截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店坐落于鸟瞰城市新核心的华远国际中心，正对杜甫江阁与橘子洲心。紧邻坡子街与五一商圈，并可直达高端百货海信广场。步行500米即可到达湘江中路地铁站。 距离黄花国际机场及高铁火车南站均在45分钟车程内，步行500米即可到达湘江中路地铁站。
